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Dynamics NAV - Dynamics CRM Online - Office 365
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Como Funciona

Só tem que escolher o número de utilizadores que necessita e nós fazemos o resto!

Disponibilidade

Como funcionaCom a rápida globalização e intensa concorrência que diariamente desafia as empresas, a transição para o Dynamics CRM Online é uma clara evolução. Cada vez mais gestores de topo estão a utilizar a tecnologia para superar os mais diversos problemas de negócio. Com o intuito de maximizar o valor de investimento em TI, as empresas precisam de adoptar soluções e plataformas que atendam às necessidades do negócio de hoje, com a flexibilidade e agilidade necessária para corresponder ás necessidades do negócio de amanhã.

Utilizando como acesso privilegiado a internet, é possível aceder ao Dynamics CRM Online de qualquer parte. É uma enorme vantagem poder facultar a todos os colaboradores acesso ilimitado a partir de qualquer local, desde que tenha acesso à internet, 24 horas por dia, sete dias por semana.

O que está incluído?

A nossa oferta inclui tudo o que é necessário para que a sua empresa tenha ao dispor o uma ferramenta de CRM completa a um baixo custo:

Oferta e Preços

Microsoft Dynamics CRM Online
Componentes da Aplicação
Fluxos de Trabalho
200
Entidades Personalizadas
300
Armazenamento
5 GB*
Acesso de Utilizador
Online e offline
Suporte à Mobilidade
Incluído
Administração da Aplicação
Resolução de Problemas Ilimitado da Aplicação
Incluído
Instalações de Patches
Incluído
Actualizações de Versão
Incluído
Ferramentas de Migração de Dados
Incluído
Monitorização
Resposta Pró-activa a Alertas
Incluído
Monitorização da Porta e do Dispositivo de Rede
Incluído
Monitorização Pró-activa de Falhas do Hardware
Incluído
Monitorização do Software do Sistema
Incluído
Monitorização do Servidor da Aplicação
Incluído
Monitorização da Base de Dados
Incluído
Cópia de Segurança e Recuperação
Incluído
Segurança
Incluído
Contrato de Nível de Serviço
Incluído 99,9% de suporte financeiro**
Plano de Suporte Profissional
Incluído
31.00 EUR*** /utilizador por mês

* É possível adquirir armazenamento adicional contra o pagamento de uma taxa.
** Crédito de serviço de 25% da quota de utilizador mensal para <99,9% br=""> Crédito de serviço de 50% da quota de utilizador mensal para <99% br=""> Crédito de serviço de 100% da quota de utilizador mensal para <95% br=""> ***O preço promocional expira a 31 de Dezembro de 2011. O preço padrão mensal é de 40.25 EUR por utilizador.

Flexibilidade

flexibilidade

Flexibilidade

  • O Microsoft Dynamics CRM oferece capacidade de escolha na implementação. A sua solução pode ser implementada na nuvem, localmente ou alojada de forma privada. Se for necessário, poderá até alterar o tipo de implementação.
  • Com o Microsoft Dynamics CRM Online poderá aumentar ou reduzir o número de utilizadores com base nos seus requisitos de negócio.
  • A arquitectura do Microsoft Dynamics CRM Online fornece total autonomia aos clientes relativamente à forma de operação, gestão, configuração e protecção da sua solução CRM.
  • As funcionalidades de administração de clientes e utilizadores foram concebidas para aumentar a autoconfiança. Os clientes têm total controlo sobre todos os aspectos da estrutura de dados, experiência do utilizador, business intelligence e gestão de processos de negócio.

Segurança

segurança

Segurança

  • O Microsoft Dynamics CRM Online utiliza uma abordagem ponto-a-ponto da segurança que começa com o desenvolvimento da aplicação, passando pelas operações e gestão do serviço.
  • A solução é gerida por pessoal de operações de rede altamente qualificado nos centros de dados da Microsoft em todo o mundo, com acreditação ISO e atestação SAS70 de Tipo II.
  • A Microsoft aplicou tecnologia de ponta e processos avançados para manter a consistência e fiabilidade do acesso, segurança e privacidade dos utilizadores.
  • Embora alojados na nuvem da Microsoft, os dados são propriedade do cliente, não sendo nunca utilizados pela Microsoft para efeitos de extracção de dados.
  • Ao contrário de outras soluções CRM alojadas, não existe nenhuma mistura dos dados do cliente. É fornecida aos clientes a sua própria base de dados de clientes para maximizar a segurança e integridade dos respectivos dados.

Fiabilidade

fiabilidade

Fiabilidade

  • A considerável especialização operacional e investimento da Microsoft nos serviços na nuvem eliminam as preocupações.
  • A Microsoft possui centros de dados com instalações localizadas em todo o mundo, geridas e operadas directamente pela Microsoft.
  • Muitos aspectos do sistema Microsoft Dynamics CRM Online são configurados de forma redundante para eliminar pontos de falha únicos.
  • A Microsoft garante 99,9% de disponibilidade, com um dos únicos contratos de nível de serviço (SLA) com garantias financeiras do sector.

Simplicidade

simplicidade

Simplicidade

  • O Microsoft Dynamics CRM Online simplifica a experiência de gestão, fornecendo uma monitorização e manutenção contínuas da aplicação. Deste modo, o departamento informático pode concentrar-se em apoiar as prioridades do seu negócio.
  • Com o Microsoft Dynamics CRM Online, o pessoal pode efectuar uma implementação rápida e adicionar utilizadores a qualquer momento. Isto acelera o impacto do negócio, ajudando os clientes a antecipar mais-valias.
  • As novas versões ou actualizações do software são distribuídas com facilidade aos utilizadores, sem a gestão e interrupções envolvidas nas actualizações e correcções onerosas.
  • O Microsoft Dynamics CRM Online constitui uma solução acessível com opções flexíveis de pagamento, que ajuda as empresas a prever a distribuição temporal dos custos. Com preços conforme a utilização, poderá transformar as despesas de capital em despesas operacionais previsíveis.

FAQs

A sua responsabilidade?

Contratação do número de utilizadores por mês.

Acesso?

Via Internet, através de um link específico disponibilizado pela Arquiconsult.

Áreas disponíveis?

As áreas funcionais base são:

  • Vendas
  • Marketing
  • Gestão de Serviços

Desenvolvimentos?

Serão incluídas as adaptações necessárias ao sistema para ir de encontro às necessidades da sua empresa, com a apresentação de orçamentos específicos.

Novas Funcionalidades?

Todos os desenvolvimentos adicionais ou novas funcionalidades poderão ser realizadas no âmbito do contrato de manutenção.

Suporte?

A Arquiconsult disponibiliza serviços de suporte a acordar com o cliente.


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O que é CRM Online? Vantagens do CRM Online Áreas Funcionais do CRM Online Como funciona o CRM Online? A quem se destina o CRM Online? Quanto custa o CRM Online?

 

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